Независимая оценка качества

Онлайн опрос

ГКУ «Комплексный центр социального обслуживания населения в Прохладненском муниципальном районе» Минтрудсоцзащиты КБР проводит опрос населения по удовлестворенности предоставляемым социальным услугам. Заполняя анкету Вы влияте на качество услуг. Нам важно Ваше мнение. перейти


перейти на страницу Попечительского совета


Нормативно-правовые документы

Анализ деятельности 

Анализ исполнения плана мероприятий по улучшению качества оказания услуг за 2017 год скачать
Анализ деятельности учреждения по проведению независимой оценки качества услуг среди населения, участия в ней потребителей услуг за 2016 год скачать

 Отчеты (Результаты)

Анализ исполнения плана мероприятий по улучшению качества оказания услуг за 2 квартал 2018 года скачать
Анализ исполнения плана мероприятий по улучшению качества оказания услуг за 1 квартал 2018 года скачать
Анализ исполнения плана мероприятий по улучшению качества оказания услуг за 2017 год скачать
Отчет  реализации плана мероприятий по улучшению качества  оказания услуг за 9 месяцев 2017г. скачать
Отчет  реализации плана мероприятий по улучшению качества  оказания услуг в 1 полугодие 2017г. скачать
Отчет  реализации плана мероприятий по улучшению качества оказания услуг в 2017г. скачать
Аналитический отчет по результатам проведения независимой оценки качества работы учреждений Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР за 2016 г. скачать
Аналитический отчет  по результатам проведения независимой оценки качества работы учреждений Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР за 2015 г. скачать
Аналитический отчет по результатам проведения независимой оценки качества работы учреждений Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР за 2014 г. (скачать)

Планы

План мероприятий по улучшению качества оказания услуг с учетом предложений Общественного совета при Министерстве труда, занятости и социальной защиты КБР на 2018 год скачать
План мероприятий по улучшению качества  оказания услуг с учетом предложений Общественного совета при Министерстве труда, занятости и социальной защиты КБР на 2017 год скачать
План мероприятий направленных на повышение результатов проведения независимой оценки качества предоставляемых услуг на 2016 год скачать
План мероприятий направленных на повышение результатов проведения независимой оценки качества предоставляемых услуг на 2015 год скачать

Результаты онлайн опросов

Результаты онлайн опроса населения по удовлетворенности предоставляемым социальным услугам за 2 квартал 2018 год скачать
Результаты онлайн опроса населения по удовлетворенности предоставляемым социальным услугам за 1 квартал 2018 год скачать
Результаты онлайн опроса населения по удовлетворенности предоставляемым социальным услугам за 4 квартал 2017 год скачать
Результаты онлайн опроса населения по удовлетворенности предоставляемым социальным услугам за 3 квартал 2017 год скачать
Результаты онлайн опроса населения по удовлетворенности предоставляемым социальным услугам за 2 квартал 2017 год скачать
Результаты онлайн опроса населения по удовлетворенности предоставляемым социальным услугам за 1 квартал 2017 год скачать
Результаты онлайн опроса населения по удовлетворенности предоставляемым социальным услугам за 2016 год скачать
Результаты онлайн опроса населения по удовлетворенности предоставляемым социальным услугам за 1 полугодие 2016 год скачать
Результаты онлайн опроса населения по удовлетворенности предоставляемым социальным услугам за 2015 год скачать
Результаты онлайн опроса населения по удовлетворенности предоставляемым социальным услугам за 1 квартал 2015 года скачать
Результаты онлайн опроса населения по удовлетворенности предоставляемым социальным услугам за 2 квартал 2015 года скачать
Результаты онлайн опроса населения по удовлетворенности предоставляемым социальным услугам за 3 квартал 2015 года скачать
Результаты онлайн опроса населения по удовлетворенности предоставляемым социальным услугам за 4 квартал 2015 года скачать

 Статистика посещаемости сайта

Статистика посещаемости официально сайта ГКУ «КЦСОН в Прохладненском м.р.» за 2 квартал 2018 год скачать
Статистика посещаемости официально сайта ГКУ «КЦСОН в Прохладненском м.р.» за 1 квартал 2018 год скачать

О ходе проведения независимой системы оценки качества

Итоговый отчет по независимой оценке качества оказания услуг за 2015 год
Второй этап независимой оценки качества предоставляемых услуг
В «ЦИСС КБР» подвели итоги первого этапа независимой оценки качества
Независимая оценка качества предоставляемых социальных услуг
19 социальных учреждений КБР проходят независимую оценку качества


Справочно

Под независимой оценкой понимается оценка деятельности организаций социального обслуживания в соответствии с критериями и показателями оценки, определенными общественным советом в установленном порядке, и составление рейтингов качества работы организаций социального обслуживания на основе следующих принципов:

  • законность
  • открытость и публичность
  • добровольность участия общественных объединений
  • независимость мнений граждан, экспертов, общественных объединений
  • полнота информации, используемой для проведения оценки

Участниками независимой оценки являются

  • общественные советы
  • попечительские (общественные, наблюдательные) советы организаций социального обслуживания
  • всероссийские, региональные и муниципальные общественные объединения в сфере социального обслуживания
  • организации социального обслуживания
  • граждане – получатели социальных услуг в сфере социального обслуживания, их родственники и члены семьи, законные представители
  • экспертное сообщество
  • рейтинговые агентства, средства массовой информации