В опросе с 16 мая 2019г. по 28 июня 2019г. приняли участие 5 человек.
1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?
Да – 5
Нет – 0
2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?
Да – 5
Нет – 0
3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?
Да – 5
Нет – 0
4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”?
Да – 5
Нет – 0
5. Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в организации, в которую Вы обратились (в соответствии со временем записи на прием к специалисту (консультацию), со сроками, установленными индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и прочее)?
Да (услуга предоставлена своевременно или ранее установленного срока) -5
Нет (услуга предоставлена с опозданием) – 0
6. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки); доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации) и прочие условия)?
Да – 5
Нет – 0
7. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
Да -3
Нет – 2
8. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?
Да – 5
Нет – 0
9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники регистратуры, справочной, приемного отделения, кассы, приемной комиссии и прочие работники)?
Да – 5
Нет – 0
10. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (врачи, социальные работники, работники, осуществляющие экспертно-реабилитационную диагностику, преподаватели, тренеры, инструкторы, библиотекари, экскурсоводы и прочие работники)?
Да – 5
Нет – 0
11. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел “Часто задаваемые вопросы”, анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)?
Да – 5
Нет – 0
12. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?
Да – 5
Нет – 0
13. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?
Да – 5
Нет – 0
14. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов, периодичностью прихода социального работника на дом и прочие); навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочее)?
Да – 5
Нет – 0
15. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?
Да – 5
Нет – 0
16. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:
| 1 Нет |
| 2 центр по ближе к прохладому. |
| 3 Все устраивает |
| 4 все хорошо |
| 5 удовлетворен |
17. Ваш пол
Мужской – 2
Женский – 2
18. Ваш возраст: 31,58,38,51,73